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Las descargas realizadas con planes de Paquetes están activas durante un año. Si no son utilizadas durante ese tiempo, expiran.
Los planes de Paquetes se renovarán automáticamente cuando el se quede sin descargas, a menos que cancele la renovación automática en la Configuración del sitio.
Cómo cancelar la renovación automática de los planes de Paquetes
Si el desea desactivar la renovación automática, necesita iniciar sesión en el sitio web de Depositphotos, ir a «Planes»—«Paquetes»—«Activar/Desactivar» y desactivar la renovación automática.
Advertencia: Depositphotos no envía notificaciones (email, correo postal, teléfono, fax, etc.) sobre la próxima renovación de un plan de Paquetes.
Cómo obtener el reembolso de un plan de Paquetes
Ofrecemos un periodo de 30 días para reembolsar a los s que no hayan descargado ningún archivo de su plan.
Para solicitar un reembolso, póngase en o con atención al cliente durante los 30 días siguientes a la renovación. Después de 30 días, no se efectuarán reembolsos.
Todos nuestros planes de suscripción se auto renuevan por defecto, para que usted tenga ininterrumpido a las descargas. Puede cancelar su plan de suscripción en cualquier momento.
Cómo cancelar la renovación automática de las suscripciones
El que desee cancelar la renovación automática de un plan de suscripción debe iniciar sesión en el sitio web de Depositphotos antes de la fecha de renovación, ir a «Planes»—«Planes activos»—«Suscripciones»—«Configuració»—«Activar /Desactivar» y seguir las instrucciones para cancelar la renovación de dicha suscripción.
Nota: Depositphotos no envía ningún aviso (email, correo postal, teléfono, fax, etc.) sobre la inminente renovación del plan de suscripción.
Cómo obtener el reembolso de un plan de suscripción
Después de adquirir un plan de suscripción, tiene 30 días para cambiar de opinión y obtener un reembolso completo. Podrá obtener el reembolso si no ha descargado ningún archivo.
Si se olvida de cancelar su suscripción antes de la fecha de renovación, ofrecemos un período de 30 días para reembolsos. No puede solicitar un reembolso si ha descargado uno o más archivos.
Para solicitar un reembolso, póngase en o con nuestro servicio de atención al cliente durante los 30 días siguientes a la compra o renovación del plan de suscripción. Transcurridos los 30 días, no se efectuarán reembolsos.
Si un archivo adquirido en el sitio web es de calidad inadecuada, Depositphotos puede, una vez comprobado el defecto o la deficiencia, devolver descargas a las cuentas de los clientes.
El puede enviar una solicitud a Atención al cliente e indicar su nombre de , el número de identificación del archivo y el motivo de su queja.
Depositphotos se reserva la facultad de determinar la viabilidad de cualquier archivo, y sus especialistas en garantía de calidad trabajarán con el para llegar a una resolución justa y equitativa, que incluya el reembolso completo de todos los gastos asociados a dicha compra.
Si el tiene un descuento, pueden obtenerlo en la página de facturación. El descuento es aplicable únicamente a una primera compra; Los descuentos no son aplicables a la auto renovación.
Un código promocional es válido para un uso únicamente.
Los descuentos no pueden ser combinados con otras ofertas o descuentos, y no se pueden hacer modificaciones a compras previas.
Descargo de responsabilidad: La versión vinculante de este documento está escrita en el idioma inglés, y ha sido traducida a otros idiomas por deferencia con los s que no hablan inglés. Si hubiera alguna discrepancia entre la versión en inglés y cualquiera de las versiones traducidas, la versión en inglés siempre prevalecerá sobre la versión traducida.
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